Integridade.
Resultado nenhum justifica fraude, corrupção, falsificação ou atalho ilegal.
Integridade também faz parte do produtoFazer acontecer.
Fazer acontecer.
Do jeito certo.
Este Código estabelece o padrão de conduta esperado de quem trabalha, representa, fornece serviços ou se relaciona profissionalmente com a Zumpia.
Versão: 1.0Vigência: 21 de agosto de 2026
Princípios
Velocidade sem integridade não é progresso.
Uma empresa de tecnologia lida com dados, operações e decisões importantes de outras empresas. Isso exige responsabilidade proporcional.
Respeito.
Não toleramos discriminação, assédio, intimidação, violência ou tratamento degradante.
Confidencialidade.
Dados, credenciais e informações comerciais devem ser acessados e compartilhados somente quando necessário e autorizado.
Segurança.
Não burlamos controles, não compartilhamos segredos indevidamente e reportamos incidentes e vulnerabilidades.
IA responsável.
Recursos de IA devem respeitar privacidade, autorização, segurança e revisão humana proporcional ao impacto.
Conflitos transparentes.
Interesses pessoais ou financeiros que possam interferir em uma decisão profissional devem ser comunicados.
Essa decisão poderia ser explicada com tranquilidade ao cliente, ao time ou a um terceiro independente?
Quando a resposta não for claramente positiva, procure orientação antes de agir.
A quem se aplica
Este Código se aplica aos sócios, administradores, colaboradores, prestadores, representantes e, quando aplicável, fornecedores e parceiros que atuem em nome da Zumpia.
Anticorrupção, fraude e lavagem de dinheiro
É proibido oferecer, prometer, autorizar, solicitar ou receber vantagem indevida de agente público ou privado. Também não toleramos fraude, falsificação de registros, ocultação de recursos ilícitos ou uso da Zumpia para práticas contrárias à legislação.
Informação, confidencialidade e segurança
Informações de clientes e da Zumpia devem ser acessadas exclusivamente por necessidade profissional e dentro das permissões concedidas. Dados não devem ser copiados para ambientes pessoais, compartilhados sem autorização ou usados para benefício próprio.
Suspeitas de incidente, vazamento, credencial exposta ou vulnerabilidade devem ser comunicadas pelos canais apropriados.
Relações com clientes, parceiros e fornecedores
Escolhas comerciais devem se basear em critérios legítimos, como qualidade, segurança, preço, capacidade e aderência ao negócio. Esperamos comunicação verdadeira e respeito aos contratos e à legislação.
Relatos de ética e conduta
Dúvidas ou relatos sobre possível violação deste Código podem ser encaminhados pelo Fale Conosco, selecionando “Ética e conduta”.
A Zumpia não admite retaliação contra quem apresenta, de boa-fé, dúvida, preocupação ou relato. As informações serão tratadas com confidencialidade compatível com a apuração e as obrigações legais.
Apuração e consequências
Violações poderão resultar em medidas proporcionais à gravidade e às circunstâncias, incluindo orientação, restrição de acesso, medidas disciplinares, encerramento de relação contratual e comunicação às autoridades quando aplicável.
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