Esta Política explica como a Zumpia trata dados pessoais em nossos sites, aplicações, integrações, automações e recursos de inteligência artificial.
Não vendemos dados pessoais. O acesso a dados de negócio e marketplaces é limitado ao necessário para prestar o serviço, manter segurança e cumprir obrigações aplicáveis.
Esta Política se aplica aos sites, aplicações, serviços e integrações da Zumpia que façam referência a ela. Pode abranger visitantes, usuários, contatos comerciais e pessoas cujos dados sejam tratados em razão do uso da plataforma por uma organização cliente.
Dependendo do contexto, a Zumpia poderá atuar como controladora ou operadora nos termos da LGPD.
As categorias variam conforme as funcionalidades utilizadas.
A Zumpia é destinada ao uso empresarial. Dados pessoais sensíveis desnecessários não devem ser inseridos na plataforma.
Podemos receber dados diretamente do usuário, da organização cliente, de arquivos enviados, de serviços de terceiros conectados e de informações técnicas geradas durante o uso da plataforma.
Podemos tratar dados pessoais para:
Quando a LGPD for aplicável, o tratamento poderá se basear, conforme o caso, em execução de contrato, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, legítimo interesse, exercício regular de direitos, consentimento quando necessário e outras hipóteses autorizadas pela legislação.
Quando a Zumpia atuar como operadora, cabe ao cliente controlador definir a base legal aplicável ao tratamento sob sua responsabilidade.
A Zumpia pode se conectar a marketplaces, plataformas de comércio eletrônico, logística, pagamentos, sistemas fiscais e outros serviços empresariais quando o cliente autorizar. O acesso depende dos escopos e permissões concedidos.
As informações obtidas são usadas para fornecer e proteger as funcionalidades solicitadas. Serviços de terceiros possuem seus próprios termos e políticas.
Recursos de IA podem processar prompts e contexto autorizado para resumir informações, responder perguntas, identificar padrões ou sugerir ações. Dependendo do recurso, provedores de tecnologia contratados pela Zumpia poderão participar desse processamento sob salvaguardas contratuais e de segurança aplicáveis.
Usuários devem revisar resultados de IA antes de decisões relevantes e evitar inserir informações desnecessárias no prompt.
Podemos compartilhar dados com provedores necessários à hospedagem, segurança, comunicação, suporte, infraestrutura e funcionalidades contratadas; com serviços conectados pelo próprio cliente; com autoridades quando exigido; e em operações societárias legítimas, observadas as salvaguardas aplicáveis.
Não vendemos dados pessoais.
Alguns provedores de infraestrutura ou tecnologia podem processar dados fora do Brasil. Quando aplicável, adotamos mecanismos e salvaguardas compatíveis com a legislação de proteção de dados.
Mantemos dados pelo tempo necessário à prestação do serviço, cumprimento de obrigações legais, segurança, prevenção a fraudes, exercício de direitos e ciclos técnicos de backup. Depois disso, os dados podem ser excluídos ou anonimizados quando aplicável.
Adotamos medidas técnicas e organizacionais compatíveis com o contexto da plataforma, que podem incluir controles de acesso, autenticação, criptografia quando apropriada, registro de eventos, separação de ambientes, backups, monitoramento e práticas de desenvolvimento seguro.
Nenhum sistema é absolutamente imune a incidentes. Por isso, segurança é tratada como processo contínuo.
Nos casos previstos pela LGPD, titulares podem solicitar confirmação, acesso, correção, anonimização, bloqueio, eliminação, portabilidade, informações sobre compartilhamento, revogação de consentimento e outras medidas aplicáveis.
Use o canal Privacidade de Dados para encaminhar uma solicitação.
Podemos utilizar cookies e armazenamento local necessários ao funcionamento, segurança e preferências da aplicação. Caso sejam adotados cookies não essenciais para publicidade ou análise, os controles e informações correspondentes deverão ser apresentados de acordo com a finalidade aplicável.
A Zumpia é um serviço empresarial e não é direcionada a crianças. Não buscamos coletar intencionalmente dados de crianças por meio do cadastro direto na plataforma.
Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças legais, técnicas ou operacionais. A versão vigente permanecerá publicada nesta página com a respectiva data de vigência.
A empresa responsável pela Zumpia é a pessoa jurídica inscrita no CNPJ 68.564.652/0001-92.
Para solicitações relacionadas a dados pessoais, acesse Privacidade de Dados ou escreva para privacy@zumpia.com.