Confirmar e acessar.
Saber se tratamos seus dados pessoais e, quando aplicável, solicitar acesso.
Seus dados. Seus direitos.
Você decide o que acontece com seus dados.
Este é o canal dedicado a solicitações de titulares de dados pessoais. Aqui você encontra quais direitos pode exercer e como encaminhar seu pedido.
LGPD: Lei nº 13.709/2018Canal: privacy@zumpia.com
Direitos do titular
Privacidade sem labirinto.
Dependendo do contexto e da base legal aplicável, a LGPD permite solicitar informações e medidas relacionadas ao tratamento de dados pessoais.
Corrigir.
Solicitar correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados sob responsabilidade da Zumpia.
Excluir, anonimizar ou bloquear.
Solicitar medidas nos casos previstos em lei, observadas obrigações legítimas de retenção.
Exportar ou portar.
Solicitar informações ou exportação quando aplicável e tecnicamente disponível.
Entender compartilhamentos.
Obter informações sobre categorias de terceiros com os quais dados pessoais podem ser compartilhados.
Consentimento e oposição.
Revogar consentimento ou apresentar oposição nos casos previstos pela legislação.
Como funciona
Três passos.
Pedimos apenas o necessário para compreender o pedido. Informações adicionais para verificação de identidade só serão solicitadas se realmente forem necessárias.
1
Envie o pedido.
Use o formulário com informações básicas e descreva o direito que deseja exercer.
2
Validamos quando necessário.
Podemos solicitar confirmação adicional para evitar entrega ou alteração de dados à pessoa errada.
3
Analisamos e respondemos.
A solicitação é avaliada conforme a LGPD, nosso papel no tratamento e obrigações legais aplicáveis.
Solicitação LGPD
Exerça seu direito por aqui.
Pedimos somente informações básicas neste primeiro contato. Não envie documento de identidade, CPF completo, senha ou credencial de acesso neste formulário.
A solicitação vai direto para o Encarregado, em privacy@zumpia.com, e é usada apenas para analisar e responder o seu pedido.
Quando a Zumpia é controladora ou operadora
A Zumpia atua como controladora em tratamentos relacionados à sua própria relação com usuários, visitantes, contatos comerciais e segurança da plataforma. Em dados inseridos ou sincronizados por empresas clientes, a Zumpia poderá atuar como operadora, seguindo instruções do cliente.
Se seus dados vieram de uma empresa cliente
Quando uma organização cliente é a controladora dos dados, ela é responsável por definir finalidade e base legal. Nesses casos, a Zumpia poderá orientar ou apoiar tecnicamente o atendimento da solicitação.
Prazo de resposta
Confirmação de tratamento e acesso a dados são respondidos em até 15 dias contados da solicitação, no formato simplificado ou completo previsto no art. 19 da LGPD.
Para os demais direitos, respondemos no menor prazo possível, informando o andamento quando a análise depender de verificação adicional ou de terceiro envolvido no tratamento.
Exclusão e obrigações de retenção
Alguns dados podem precisar ser mantidos para cumprir obrigações legais ou regulatórias, exercer direitos, prevenir fraudes, preservar segurança ou respeitar ciclos técnicos de backup.
Precisa de suporte do produto?
Este canal é exclusivo para privacidade e proteção de dados. Para dúvidas sobre uso da plataforma, integração, cobrança ou operação, acesse Fale Conosco.
Responsável pela plataformaZumpia
CNPJ 68.564.652/0001-92.
Encarregado pelo tratamento de dados pessoais (DPO): privacy@zumpia.com.
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